Resolvendo Questões
Melhorando os sistemas continuamente para garantir que as exigências do cliente sejam atendidas consistentemente ao longo da organização.
Melhora Contínua
6 etapas para resolver problemas - As técnicas de resolução de problemas da Gibbs são uma continuação de nossa metodologia Planejar-Fazer-Verificar-Ajustar (PDCA). As etapas básicas são descritas abaixo.
Documentação da Solução - A Gibbs utiliza formatos padronizados de documentação de solução de problemas dependendo do nível e da natureza do problema.